│ 年/月會員 │
 

Q:我以前都直接把卡片放在櫃台,就去上課了,為什麼現在這麼麻煩?還要選完課才能進場
A:親愛的~我們很需要您正確進場的課程與每次上課的週期,透過大數據,我們更能精準地掌握課程的調整與大方向的需求。

 
 
│ 票卷會員 │
 

Q:以前都是一張張的紙本票券,改成電子票卡我怎麼跟朋友分享?
A:請您不用擔心,如您攜伴一起,一樣可以使用同一張卡片,在進場時「點選2次」要上的課程就可以囉~

 

Q:我想跟朋友合購怎麼辦?
A:沒有問題的,其中一位當成主要購買人,再將點數請櫃檯人員辦理轉移即可。但優惠部分,會落在主要購買人之上,再自行分配唷~

 

Q:票券可以轉移幾張會員卡?
A:目前是沒有限制的。
但票券部分也可用來換購其他商品。例如:咖啡、小班精緻課程、講座
等其他項目。所以,不管您有幾個朋友需要跟您一起分享,只要有完整填寫會員資料卡,都可以轉移點數並免費發卡。

 

Q:我手上還有過期票券,該怎麼辦?
A:原舊制規定為攜帶票券,每堂/每格補價差 $30,即可進場上課 ( 若要上兩堂就補$60 ),也就是說每次上課都需攜帶現金跟過期票券。新制部分,更體貼學員,便利度大提升,若您手上還有過期票券,可直接幫您一次補齊,期限1年。( 例如:手上有9格,可一次補齊 9x$30=$270 )

 

Q:那我的過期票券,如果只剩2格呢?
A:一樣喔!無論剩幾格,我們的延期都是補價差當天後延1年。

 

Q:我的票卷有9格過期,想要先延3格可以嗎? (舉例)
A:親愛的~我們每張票券固定為20格,逾期點數在補齊的時候,會整張收回作廢,所以沒有辦法只先補3格喔~

 

Q:我有3張20格的過期票券,可以單張單張補嗎??
A:當然是可以的,但若紙本票券遺失,再補發需酌收費用喔~我們建議您,
‧ 運動頻率高,可一次補齊,期限一樣是一年。
‧ 或選擇購買新票100點,其中50點可免費延票。( 以問題舉例來說,原有60格 + 新購買的100點 = 共160點 → 50點免費延票,剩餘逾期的票券10格可再遞延一年,150點票期2年,再加上10格延票1年,160點會有3年票期喔!)

 

Q:若我的上課電子點數過期,該怎麼辦?
A:108/12/1 ~ 109/2月底,若電子卡有過期點數,可以領出來,櫃台人員會以紙卡點數提供給學員,並標註為過期票券 ( 請學員妥善保存,為期三個月緩衝 ) 。

 

※ 貼心提醒 ※
109/3/1 起,過期點數提供兩項選擇:
1. 補價差 ( 例:剩餘3點,每點補$30,計算方式:$30×3 = $90 ),票期1年
2. 購新票免費延期 ( 視您購買的點數,效期優惠皆不同 ),詳情請參閱「新運動收費方案」